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大理項(xiàng)目位于大理市滿江新區(qū)機(jī)場(chǎng)路中段，以秀美的蒼山洱海為依托，以悠久的大理文明為內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)自然生態(tài)環(huán)境與現(xiàn)代時(shí)尚藝術(shù)的完美結(jié)合，致力于為大理的生態(tài)建設(shè)打造一道靚麗的風(fēng)景線。項(xiàng)目體育和商業(yè)配套設(shè)施的功能性與小區(qū)綠化景觀藝術(shù)巧妙融合，將現(xiàn)代的居住理念融入建筑設(shè)計(jì)中，讓業(yè)主回歸舒適家園的同時(shí)，盡情享受美好、富足、愜意的生活。項(xiàng)目占地213畝，總建筑面積約54萬(wàn)平米，3.08超低容積率，26%建筑密度，35%綠化率，規(guī)劃建設(shè)72-249平米高層和小高層住宅。

2022年3月28日云南建設(shè)裝飾集團(tuán)總經(jīng)理帶領(lǐng)中臺(tái)各部門負(fù)責(zé)人赴大理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研。

調(diào)研團(tuán)隊(duì)剛到大理，就直奔項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地參觀，并與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了解項(xiàng)目的施工進(jìn)展情況及重難點(diǎn)。

項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)走訪結(jié)束后，調(diào)研團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)就項(xiàng)目部辦公現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)了主題為“平臺(tái)模式下，中后臺(tái)如何服務(wù)前臺(tái)”的調(diào)研交流會(huì)。會(huì)上，首先由中臺(tái)部門依次對(duì)本部門服務(wù)、賦能、監(jiān)管清單進(jìn)行闡述，而后項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員依次就需要中臺(tái)部門提供哪些支持和服務(wù)進(jìn)行了友好交流，調(diào)研團(tuán)隊(duì)秉承“客戶至上”的原則，就項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)提出的各方面問(wèn)題一一答復(fù)，并提出解決方案，落實(shí)相關(guān)責(zé)任人及完成時(shí)間，真正將“急客戶之所急”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。

會(huì)上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分享了自己對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)：

首先，項(xiàng)目部采取每周周會(huì)的形式，由項(xiàng)目人員進(jìn)行各自工作重點(diǎn)闡述，相關(guān)人員進(jìn)行工作補(bǔ)充，做到工作內(nèi)容的充分了解與銜接，在做到對(duì)各自工作心中有數(shù)的同時(shí)，避免出現(xiàn)工作漏洞。

其次，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的績(jī)效考核先按照工作計(jì)劃完成進(jìn)行周工作計(jì)劃自評(píng)，項(xiàng)目打分的形式，四周平均完成度就是績(jī)效得分，績(jī)效管理公正公開(kāi)，讓優(yōu)秀的人都被認(rèn)可，讓不合格的人自我鞭策、自我成長(zhǎng)的同時(shí)予以針對(duì)性的成長(zhǎng)協(xié)助，不再“等靠要”，全力打造自己的精兵強(qiáng)將。

再次，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人尤其注重個(gè)人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，在別人都依仗資歷、倚老賣老的時(shí)候，他到成都參加《裝飾項(xiàng)目管控特訓(xùn)營(yíng)》、積極備戰(zhàn)一級(jí)建造師考試。他的學(xué)習(xí)不僅僅是看一遍，而是認(rèn)認(rèn)真真的做好每一次學(xué)習(xí)的筆記，便于自身“溫故而知新”的同時(shí)，他也會(huì)將學(xué)習(xí)筆記分享給自身身邊的同事，便于在學(xué)習(xí)交流中加深自己的理解和領(lǐng)悟。

他也鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員參加各項(xiàng)資格考試，理論與實(shí)踐兩手抓，真正做到“學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長(zhǎng)，知行合一”。

通過(guò)此次項(xiàng)目走訪調(diào)研，集團(tuán)更加明確了項(xiàng)目走訪調(diào)研的必要性，未來(lái)，中后臺(tái)各部門也將繼續(xù)深入項(xiàng)目一線，更加明確自己在平臺(tái)模式下該為前臺(tái)客戶服務(wù)什么、賦能什么、監(jiān)管什么，明晰各自職責(zé)，打破前臺(tái)和中后臺(tái)的溝通壁壘，使之達(dá)成前中后臺(tái)高效協(xié)同，能夠真正為客戶提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。